นโยบายความเป็นส่วนตัว tg83

1. ข้อมูลเบื้องต้นและผู้ควบคุมข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย tg83 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") และมีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ tg83.cam รวมถึงช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้คือเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างครบถ้วนว่า tg83 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ tg83 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ tg83 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tg83 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่ท่านผูกไว้
• ข้อมูลที่ท่านส่งมาผ่านช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน และลำดับการคลิก
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage สำหรับบันทึกการตั้งค่า
• ข้อมูลประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
• ข้อมูลการตรวจสอบ AML จากระบบป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลจากช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet ในขอบเขตที่จำเป็น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

tg83 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือควบคุมตามความเหมาะสม

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

tg83 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

4.1 ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา

การประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่มีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงการให้บริการระหว่าง tg83 กับท่าน เช่น การยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และการให้บริการเกม

4.2 ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย

บางส่วนของการประมวลผลเป็นสิ่งที่ tg83 ต้องดำเนินการตามกฎหมาย เช่น การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4.3 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

tg83 มีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับภัยคุกคามความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ โดยไม่กระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน

4.4 ความยินยอม

สำหรับการประมวลผลบางประเภทที่ไม่ครอบคลุมโดยฐานข้างต้น เช่น การส่งข้อมูลการตลาด tg83 จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราทางอีเมล

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

tg83 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): บริษัทที่ช่วยให้บริการเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน KYC ระบบชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่า PDPA
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ tg83 จะเปิดเผยข้อมูลตามที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการ AML และ Fraud Prevention: เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่อาจมีความเสี่ยงและปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว tg83 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย ซึ่งรวมถึง

• การทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งในกรณีที่กฎหมายกำหนด

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tg83 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรโดยใช้วิธีการที่ปลอดภัย

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ tg83 ทางอีเมล [email protected] tg83 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tg83 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้าย คลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็นดังนี้

9.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ tg83 โดยพื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่ส่งผลต่อการทำงานของบริการ

9.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ใช้เพื่อเก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อช่วยให้ tg83 เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้

9.3 คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies)

ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน คุกกี้ประเภทนี้จะถูกใช้ก็ต่อเมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งผ่านแบนเนอร์การจัดการคุกกี้บนเว็บไซต์เท่านั้น

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

tg83 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกระบวนการดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 ทั้งระหว่างการส่งผ่านและขณะจัดเก็บ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การใช้ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการวางแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมบุคลากรด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบาย PDPA อย่างต่อเนื่อง

แม้ tg83 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์แบบ หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัย กรุณาแจ้งทีมงาน tg83 ทันทีที่ [email protected]

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

tg83 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ tg83 จะดำเนินการดังนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์นี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดอย่างชัดเจน
• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ
• ขอความยินยอมใหม่จากท่านหากการเปลี่ยนแปลงกระทบต่อฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การที่ท่านยังคงใช้บริการ tg83 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้แล้ว ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tg83 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: ติดต่อผ่านแอปพลิเคชัน LINE ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ทีมงาน tg83 จะตอบกลับคำขอทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้